Điều khoản sử dụng website Auto365

Chào mừng Quý khách đến với website auto365.vn của Auto365. Khi truy cập, tìm hiểu thông tin, đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ thông qua Website, Quý khách đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng dưới đây và các chính sách liên quan được công bố trên Website.

Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, Quý khách vui lòng ngừng sử dụng Website.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tất cả khách truy cập Website, khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, cũng như tổ chức, cá nhân thực hiện giao dịch với Auto365 thông qua Website.

Người sử dụng Website cần có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Trường hợp người sử dụng chưa đủ 18 tuổi, việc đặt hàng hoặc giao dịch cần được thực hiện với sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

2. Thông tin tài khoản và khách hàng

Khi đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn, Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Auto365 có thể liên hệ với Quý khách để xác nhận thông tin trước khi xử lý đơn hàng hoặc lịch hẹn.

Quý khách có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin truy cập tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản sẽ được xem là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi Quý khách đã thông báo kịp thời cho Auto365 về việc tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.

Auto365 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản khi phát hiện dấu hiệu giả mạo, gian lận, gây ảnh hưởng đến hệ thống, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng này.

3. Thông tin sản phẩm và dịch vụ

Auto365 nỗ lực cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá tham khảo và chương trình ưu đãi trên Website. Tuy nhiên, màu sắc hiển thị có thể khác nhau tùy thiết bị; một số thông tin về tình trạng hàng hóa, giá, thông số hoặc ưu đãi có thể thay đổi theo thời điểm, cấu hình xe, khu vực và chính sách của nhà cung cấp.

Thông tin trên Website có tính chất tham khảo và không thay thế cho tư vấn kỹ thuật trực tiếp. Đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ cần thi công trên xe, Auto365 sẽ tư vấn dựa trên tình trạng thực tế của xe và nhu cầu sử dụng trước khi xác nhận phương án.

4. Đặt hàng và sử dụng dịch vụ

Yêu cầu đặt hàng, đặt lịch hoặc gửi thông tin qua Website được xem là đề nghị giao dịch của Quý khách. Đơn hàng hoặc lịch hẹn chỉ được xác nhận sau khi Auto365 liên hệ lại với Quý khách qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc hình thức phù hợp khác.

Auto365 có thể từ chối hoặc đề nghị điều chỉnh giao dịch trong các trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin hiển thị có sai sót rõ ràng, giá hoặc ưu đãi đã hết hiệu lực, không thể xác minh thông tin liên hệ hoặc phát hiện dấu hiệu giao dịch không hợp lệ.

Đối với dịch vụ thi công, Auto365 sẽ thống nhất trước với Quý khách về hạng mục thực hiện, thời gian, địa điểm, chi phí và các lưu ý kỹ thuật liên quan. Quý khách vui lòng kiểm tra xe, hạng mục đã thực hiện và chứng từ liên quan khi nhận xe.

5. Giá và thanh toán

Giá và ưu đãi trên Website có thể là giá tham khảo, trừ khi có ghi nhận khác. Giá áp dụng cho giao dịch là giá được Auto365 xác nhận với Quý khách tại thời điểm xác nhận đơn hàng hoặc lịch thi công. Các chi phí phát sinh, nếu có, sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

Auto365 áp dụng các phương thức thanh toán được thông báo tại từng thời điểm, bao gồm tiền mặt, chuyển khoản hoặc phương thức thanh toán trực tuyến phù hợp. Quý khách chỉ nên thanh toán qua kênh do Auto365 xác nhận và lưu lại chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

6. Đổi trả và bảo hành

Điều kiện đổi trả, bảo hành và hỗ trợ sau bán được áp dụng theo từng nhóm sản phẩm, dịch vụ, chương trình bán hàng và chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp. Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại:

7. Bảo mật thông tin

Auto365 xử lý thông tin cá nhân của Quý khách theo Chính sách bảo mật thông tin và quy định pháp luật có liên quan. Quý khách vui lòng tham khảo chính sách này để biết thêm về loại thông tin được thu thập, mục đích sử dụng và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có ghi chú khác, nội dung trên Website bao gồm bài viết, hình ảnh, video, logo, thiết kế, giao diện và dữ liệu kỹ thuật thuộc quyền của Auto365 hoặc các chủ thể quyền tương ứng.

Quý khách không được sao chép, chỉnh sửa, phát hành hoặc sử dụng lại nội dung Website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chủ thể quyền. Tên thương mại, nhãn hiệu và logo của bên thứ ba xuất hiện trên Website thuộc quyền của các chủ sở hữu tương ứng.

9. Hành vi không được phép

Khi sử dụng Website, Quý khách không được thực hiện các hành vi sau:

Can thiệp, gây gián đoạn hoặc tìm cách truy cập trái phép vào Website, máy chủ, dữ liệu hoặc tài khoản của người khác.
Đăng tải hoặc truyền đưa nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của tổ chức, cá nhân khác hoặc chứa mã độc.
Giả mạo Auto365 hoặc nhân viên Auto365 nhằm mục đích lừa đảo, thu thập thông tin trái phép.
Khai thác dữ liệu hoặc chức năng của Website bằng phương thức tự động khi chưa được Auto365 chấp thuận.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các trang của bên thứ ba để cung cấp thêm thông tin hoặc tiện ích cho Quý khách. Auto365 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách, tính sẵn có hoặc giao dịch phát sinh trên các website đó. Quý khách nên đọc kỹ điều khoản và chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng.

11. Giới hạn trách nhiệm

Auto365 nỗ lực duy trì Website hoạt động ổn định. Tuy nhiên, Auto365 không bảo đảm Website luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc tương thích với mọi thiết bị, trình duyệt và kết nối Internet.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Auto365 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, sự kiện bất khả kháng, hành vi của bên thứ ba hoặc việc Quý khách sử dụng Website không đúng hướng dẫn và Điều khoản sử dụng này. Quy định này không loại trừ các quyền của người tiêu dùng theo pháp luật hiện hành.

12. Giải quyết phản ánh và tranh chấp

Nếu có thắc mắc, phản ánh hoặc tranh chấp liên quan đến Website, đơn hàng hoặc dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ Auto365 để được tiếp nhận và hỗ trợ. Các bên ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác, thiện chí và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của nhau.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, vụ việc sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và cơ quan có thẩm quyền.

13. Thay đổi điều khoản

Auto365 có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động Website hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố tại trang này và có hiệu lực từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác. Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi Điều khoản được cập nhật được hiểu là Quý khách đã chấp nhận phiên bản mới.